楊辰就猜到這位大叔會狡辯,提前把錄影和錄音都準備好了。
“這裡有我車載錄影、錄音、行車記錄儀等錄影和錄音,大家看看、聽聽,然後我們再繼續談。”楊辰說完就讓陳青霞播放出來。
當大叔看到自己囂張跋扈不講理的樣子出現在畫面中,他很羞愧地低下了頭。
李長奇笑呵呵地說道:“這哪是計程車司機啊,分明就是劫匪啊。劫匪都沒他這麼牛逼,光天化日,眾目睽睽,劫匪也不敢這麼明目張膽啊。都說計程車司機很牛逼,我一直沒親眼見識過,今天可算是開了眼了,不愧是花了80萬買戶頭的人,確實很豪橫。你敢作敢當還算個爺們,做過了不敢承認,你算什麼男人?還妄想往我們身上潑髒水,髒了你的黑心!”
文翰計程車公司董事長李濤一臉尷尬,翻白眼斜視大叔。
大叔自知理虧,低著頭不敢說話,更不敢看別人看他的目光。
楊辰:“幾位老總不用這個表情,我今天過來不是為了解決上次群毆事件的。”
運管部門負責人陳勳問道:“不是為了解決群毆事件,那你幹嘛來了?”
楊辰:“計程車行業普遍存在的問題,我想大家都知道。遠了不去,近了不拉,偏了不想去,晚上或者遇到外地人不打表,甚至有些人給黑澀會沒區別,採用威脅恫嚇的手段對付乘客和其他司機。這麼多年過去了,這種現象依然存在。我覺得計程車行業之所以這麼肆無忌憚,根本原因就是計程車司機缺乏像網約車平臺這樣的約束監管單位。如果計程車司機每次拉客結束之後也可以收到乘客評分,並且根據評分進行獎懲,計程車司機肯定會提高服務質量。我今天過來的目的就是讓計程車行業按照網約車的標準,上線司機評價系統,並且根據綜合評分進行獎懲。”
現場的計程車司機們瞬間炸了鍋。
“開什麼玩笑?我們花了80萬買的戶頭,還要跟網約車司機一樣被評分?那我們這80萬花的意義在哪裡?”
“就是啊!如果計程車也上線評價系統,那我們就不坐計程車了,都去跑網約車了,自己買輛十萬塊錢左右的車就行,誰還願意花那80萬啊。”
“我們都花80萬買戶頭了,還要跟網約車司機一樣卑微被乘客拿捏?天還沒黑呢,你怎麼就做夢了呢?”
“你以為你是誰啊?張嘴就來啊。你願意搞,我們幾家計程車公司還不願意搞呢。”
……
果然,花了錢就是不一樣,自覺身份比同樣是司機的網約車司機就高一等,這也是他們敢隨便拒載的底氣了。
網約車司機只要平臺派單了,他敢拒載就別想接單了。
計程車司機就是因為缺乏這種約束,他們會挑客人。
一些經驗豐富的司機知道跑那些區域客人多,距離又划算,超出這個區域的乘客就不接。
楊辰笑著說道:“你們的話正好證明了我剛才說的計程車評價系統的必要性。陳局長,你覺得呢?”
運管部門負責人陳勳笑呵呵地說道:“你說的意思我懂,我當然也想更加約束規範計程車行業。但是正如他們說的那樣,他們已經花了80萬買戶頭,如果再給他們各種限制,他們花這80萬的意義在哪裡呢?不如花十萬塊錢買輛車跑網約車咯?”
文翰計程車董事長李濤:“陳局說的可太對了,我們既然收了戶頭錢,自然要讓司機們有更高層次的體驗。”
海運計程車董事長鄭偉:“這個問題之前也有人提過,但是都被我們幾家給否決了。你是什麼檔次啊?竟然也敢提這樣的議案。你叫人過來群毆這件事還沒解決呢,你裝什麼大尾巴狼啊?”
楊辰:“我叫楊辰,他們都叫我楊先生,楊總,辰哥,你看看你喜歡哪種叫法,自己挑一個。我是嗶嗶的第二大股東,又是嗶嗶司機工會的榮譽會長,我當然要為海城城市客執行業的未來發展出謀劃策。畢竟,我的星辰防務,星辰科技,星辰投資,星辰娛樂,星辰醫療等公司加起來光是在海城就有幾萬名員工。他們平時出行難免要打車,若是遇到你們這種服務質量影響了他們的工作質量,我可就損失大了。”
旁邊的陳青霞忍不住笑了出來,這傢伙開始裝逼了,一下子把老底都給說了出來。
嚴格來說這也不能叫裝逼,只是如實說出來自己的身份而已,這怎麼能叫裝逼呢?
運管局和計程車公司代表們全都一臉驚訝地看著楊辰,好像看到了外星人似的。
運管局陳勳趕緊起身來到楊辰面前,激動地雙手握住楊辰的右手,道:“您就是楊總啊,久仰大名,如雷貫耳,今日共坐一堂,實在是三生有幸。”
楊辰笑著點點頭,道:“陳局客氣了。回去坐吧,咱們今天開誠佈公好好把事情解決了才是正事。”
陳勳:“對對對,楊總說的對。我仔細想了一下,楊總說的給計程車司機上線評價系統的建議非常可行,而且非常必要。”
計程車司機代表團所有人都側目看著陳勳,咱變臉能不能不要這麼快啊?
陳勳發現了計程車司機代表團看他的眼神,但是他不在乎,繼續說道:“楊總說的拒載等問題確實存在已久,是時候想辦法解決了。四位計程車公司老總,你們覺得呢?”
文翰計程車公司董事長李濤沒有回話,而是起身去跟楊辰握手問好。
見李濤起身走向楊辰,另外三家計程車公司老總也趕緊起身跟著過去了。
李濤:“楊總好,幸會,幸會。鄙人海城文翰計程車公司董事長李濤。”
楊辰:“李董好。”
海運計程車公司董事長鄭偉:“楊總好,我是海運計程車公司董事長鄭偉,很高興能跟你坐在一張桌子上談判,這將是我這輩子都難忘的一次談判。哈哈……”
楊辰:“鄭董好。希望我這個大尾巴狼在你面前能裝的起來。”
鄭偉:“哎呀,楊總別挖苦我啦。我不知道是您,否則哪敢說那種話啊。我的錯,我的錯,我給楊總道歉。”
計程車司機們都懵逼了,局面對他們有些不利呀,老闆都這麼怕了,還能保護他們嗎?
楊辰笑著回道:“鄭董言重了。今天沒有對錯,只有協商。我剛才說了,今天過來就是想讓海城城市客執行業可以更加規範,有一個更好的發展,海城人民有更好的出行體驗。各位老闆可以試想一下,如果你非常著急打車的時候,司機覺得你那裡太偏了而拒載,你們什麼心情?假如晚上你有急事出門,又或者你是外地人來海城玩,司機趁機不打表要高價,你們又是什麼心情?我的想法就一個,讓計程車司機和網約車司機一樣受到監管約束。陳局長,還有各位老闆,以及司機同志們,你們意下如何?”
陳旭立刻表態道:“我當然支援楊總的想法,對我們海城客執行業和海城市民以及來海城的遊客是大好事啊。各位老總,你們什麼意思?”
四家計程車公司董事長互相看了看,沒人敢第一個開口表態。
計程車司機們先忍不住表態了。
“楊總,很抱歉之前受老張挑唆跟你們幹架,我在這裡向你表達歉意。我聽了你的想法,明白你是想讓司機和乘客都更好。但是如果我們計程車司機也跟網約車司機一樣受乘客約束,那我們交的80萬戶頭費有什麼意義呢?”
“我承認楊總說的那些問題確實存在,我自己也經常這麼幹。可是這就是我們花80萬的意義所在,可以按照自己的想法接單,而不是任何乘客都接。很多乘客就是腦子有問題,如果花了這麼多錢還要忍受這種乘客,那我反正是不想再做計程車司機了。”
“要麼,我們交錢,讓我們享受一定的特權。要麼,把錢給我們退回來,我們接受乘客評分。不能讓我們既要交錢,又要跟網約車司機一樣被乘客約束,這對我們來說太不公平了。”
……
楊辰示意大家安靜,道:“大家的想法我能理解,但是你們不能忽略一個重要的事實。網約車靠系統派單,很多司機一天接不了幾單。但是你們計程車可以去機場,車站等排隊等待乘客上車,其他地方也可以隨叫隨停接單。跑計程車可能不會大富大貴,但是能保證基本的生活。可是全職跑網約車就不一定了,很可能會餓死。你們交的戶頭費保證了你們的收入下限,網約車司機可沒有下限可言。真要是讓你們跑網約車,你們覺得你們的評分能接到單嗎?”
司機們不說話了。
陳局長笑呵呵地問道:“那楊總覺得怎麼利用好評分機制呢?”
楊辰:“網約車這邊是按照評分等派單,評分好的司機派單量就大,表現不好的司機可能一天接不了幾個單。計程車這邊肯定不能搞派單,不然我是計程車司機,我也不想交錢了。但是,可以根據評分給予獎懲。比如,每個月綜合評分低於某一個值就罰錢或者削減福利。但是,這個評分系統一定要交給政府部門管理,不能交給計程車公司管理。政府部門用政府公信力保證系統公平執行,不會出現為了削減司機福利或者罰款而故意壓低評分的情況。假如這個月你因為服務評分不合格被罰了500塊錢,下個月你會不會有意識地提升服務質量?以我這些年跑網約車的經歷來看,確實存在一些奇葩乘客。所以,不能只約束司機,對乘客也要有一定的約束。如果出現乘客故意無理取鬧,最多三次機會就把他拉黑,禁止他本年度繼續乘坐海城市的公共交通。等期滿365天之後自動解禁,恢復他的使用資格。只要司機和乘客的行為都得到約束,這個行業才會和諧發展。”
陳局長:“我明白什麼意思了。我看行!各位老總,你們什麼意思?”
如果按照這個辦法來,計程車公司沒有任何損失,每個月肯定還會多一筆“罰款”,他們肯定願意。
文翰計程車公司董事長李濤趕緊表態道:“我看行,可以搞一搞。”
海運計程車公司董事長鄭偉:“我也覺得可行,關鍵看政府部門的意思,願不願意搞、能不能搞這麼一個評分系統。”
陳局長:“說實話,搞這麼一個平臺和系統,要接入計程車和網約車的資料庫,肯定要花一大筆錢。若是其他人提出來,大機率無法透過。但是楊總提出來就不一樣,我覺得應該能透過審批。”
楊辰:“那就這麼說了,希望陳局長回去跟市政府彙報一下,我等著你的好訊息。”
陳局長:“哈哈……行,等會回去我就去彙報。那你們雙方打架鬥毆一事,現在算解決了嗎?”
楊辰:“雖然責任在計程車司機一方,但是我們也沒吃虧,這件事就算了吧。各位老總,還有各位司機朋友,你們覺得呢?”
嗶嗶CEO李長奇第一個表態,道:“我會盡快跟總部彙報,盡全力配合政府部門介入我們的資料庫。另外,我們也會更加規範地引導平臺司機為乘客提供更優質的服務。”
其實他的意見不重要,主要看四家計程車公司老總的意思。
“我們文翰計程車公司肯定會積極配合。”
“我們海運也一樣,為了海城的客執行業健康發展,我們當然積極支援和配合。”
“我也沒意見,昌盛計程車公司也積極配合。”
“源昌計程車公司也沒意見。”
楊辰非常滿意四位老總的表態,道:“行!謝謝大家的配合,後續我會積極跟市政府方面溝通。只要政府方面同意,我可以出錢做一個平臺接入計程車和網約車的資料庫,但是管理權交給市政府。”
其實楊辰就是想借著這次機會找找經驗,後續醫院平臺和資料模仿就行了。
客執行業就算存在混亂的情況,也不會真的影響每個人。
但是醫院絕對真真切切關係著每一個人的利益,不管是誰一輩子都要進很多次醫院。
看病難,看病貴等問題困擾著每一個普通人,楊辰要解決的就是這些問題。
這次先看看市政府,還有全國人民的反應,後續他才好制定改變醫院的計劃。
一聽楊辰要出錢做平臺和系統,陳局長頓時就開心地說道:“楊總真是高風亮節,看得出來楊總確實是想改變城市客執行業。我一定會努力說服領導同意楊總的想法。”
楊辰:“哈哈……行!那就麻煩陳局長了。那就沒事了,我還得去跑車,各位再見。”
所有人趕緊起立,一起送楊辰離開。
隨後,陳青霞又把計程車和網約車代表叫到一起,簽下了和解協議。
計程車司機們聚在一起交換各自的意見和想法。
“我靠!我這不想做了,你們誰能給我介紹一下賣掉戶頭?不要多,80萬買的80萬賣。”
“我也不想做了,跟網約車司機一個層次了,誰還願意花這麼多錢做計程車司機啊。”
“我覺得你們反應有點過激了,只要服務到位,對我們根本就沒有影響。那你非要跟老張那樣不打表亂要價,甚至還威脅人家,被罰錢啥的不是活該嗎?有時候我們這個行業被人罵也不冤枉,確實有一些害群之馬在做壞事。等這個平臺和系統搞起來,我們這個行業會越來越好。我相信還是有很多人喜歡隨手攔下計程車,而不是在街上等著網約車來接。”
“我同意老陳的看法,只要我們的口碑改善了,網約車根本不可能是我們的對手。咱們才是正規軍,他們不過是臨時收編的偽軍罷了。我對未來充滿了期待,感覺一個月掙好幾萬的時代又要回來了。”
……
從他們的議論中就能看出來,有些心態不正的司機接受不了這種機制,但是那些本本分分的司機則覺得這是好事,會扭轉大家對計程車的口碑。
反觀另一邊,網約車司機們都非常開心。
“哈哈……他們花80萬買戶頭,馬上要跟我們一樣了。”
“還是辰哥厲害,給計程車司機也弄上評價系統,他們以後不敢再看不起我們了吧。”
“以後我見計程車司機一次,笑話他們一次,純純地大怨種。辰哥牛逼,絕對是我們網約車司機的榮光。”
……
這幫人還以為楊辰要搞的平臺和系統只約束計程車司機,他們忽略了網約車平臺的資料也會接入,他們以後要同時受平臺和政府兩層監管,如果他們的服務質量提不上去,後果會比計程車司機更嚴重。
楊辰不是要打壓哪一方,也不是要庇護哪一方,他就是想讓這個行業更加規範,司機可以安心工作,乘客可以放心出行。
陳勳回到運管局,立刻寫了一份《關於籌建海城市計程車與網約車評分系統的申請書》,詳細地把楊辰的想法寫了出來,隨後就發給了陳市長等相關領導。
晚上十點,陳市長率先回了訊息。
“陳局長,這個想法非常好,咱們海城作為國際大都市就是要有敢為天下先的魄力。我們海城就先試點一下看看效果,如果效果不錯,可以在全國範圍內實施。這樣,明天我召集相關部門負責人過來開個會聊聊,到時候會上說吧。你準備好資料,明天你來主持會議,向大家闡述清楚這個計劃的細節問題。”
陳勳趕緊回覆:好的,陳市長,我一定做好準備。
有了陳市長的支援,這件事基本上就穩了。
至於出車公司和網約車平臺的意見,可以考慮一下,也可以不考慮,畢竟監管部門有權利不徵求他們的同意就制定一些監管措施。
只不過這個計劃能不能順利實施就不得而知了,計程車司機大機率會有一些抵制行為,就看是他們能抵制成功,還是監管部門決心更勝一籌了。
此時,楊辰正在去湯臣一品的路上。
邱宇宏打來了電話。
邱宇宏:“楊總,秦璜帶著秦朗來集團了,他們想當面跟你聊聊。然後領導派來的人也下飛機了,等會直接把百草霜送過來。”
楊辰:“我正好往這邊走呢,等會拐個彎過去。”
半個多小時之後,楊辰來到了星辰防務總部集團。
邱宇宏正帶著秦家父子在門口等著呢,見楊辰來了,三人趕緊上前迎接。
邱宇宏:“楊總,晚上好。這位就是秦氏集團董事長秦璜先生,他的公子秦朗,您見過了。”
秦璜:“楊總好,久仰大名,如雷貫耳,今日有幸能見到楊總,非常開心。”
楊辰也不把車子開進去了,在這裡把事情解決了就直接去找王倩妮了。
楊辰下車,笑著跟秦璜握了一下手,道:“秦總客氣了。你兒子要是跟你一樣懂事,咱們現在不用在這裡見面了。”
秦璜:“呵呵呵……慚愧,慚愧,怪我沒教育好孩子,楊總多多包涵。阿朗,還不趕緊給楊總道歉?”
秦朗沒有任何肢體語言,只是乾巴巴地說道:“楊總,對不起,你別見怪。”
楊辰臉上的笑容立刻消失了,隨後就對邱宇宏說道:“你沒跟他們說該怎麼道歉嗎?”
邱宇宏:“說了呀。秦總,你們這麼道歉可沒有誠意啊。”
秦璜:“楊總,你看我兒子比你年紀還大,讓他給你跪下道歉未免太過分了吧?楊總若是覺得不解恨,我可以出錢賠償。行嗎?”
楊辰:“錢?呵呵……我知道秦總別的不多,就是現金多。不過,我現在也不缺錢花,無非就是要個臉面。你兒子當著我的面要撬我牆角,我已經提醒他把名片拿走,我可以當作什麼都沒發生。但是他不聽啊,那我也警告過他一定會讓他跪著道歉。我話都說出去了,沒理由說話不算數啊。我現在就當著秦總的面再說一次,秦朗不下跪道歉,我滅了秦家。”
氣氛瞬間緊張起來。
秦朗似乎還不服,道:“楊總,我和我爸大晚上親自登門道歉,已經足夠有誠意,得饒人處且饒人,你至於要做的這麼絕情嗎?”
楊辰:“秦朗,你很說就沒意思了。我是不是警告過你把名片收走,否則我讓你後悔莫及。你現在又說我做的絕情,那你當著我的面騷擾我女朋友的時候不覺得自己絕情?嚴重踐踏我作為男人的尊嚴啊。”
秦朗欲言又止,可能也是不知道該說什麼才好了。
這時,一輛噴印有“星辰防務”字樣的商務車開了過來。
接著,一個西裝革履的男子提著一個盒子下來了。
男子一眼就認出了楊辰,趕緊就笑著走了過來。
“楊總好,久仰大名,今天終於見到真人了。鄙人王文順,是領導的秘書。你要的東西在這盒子裡了,順便領導還送了一些小禮物給你。”
楊辰趕緊把盒子接過來,笑著說道:“多謝王秘書。幫我轉告領導,我非常感謝他的幫忙。”
王文順:“哈哈……沒問題,我會向領導轉告你的問候。這位不是秦總嘛,你們跟楊總也有合作?”
秦璜看到盒子上印著的G徽,頓時就明白了此人不簡單。
雖然沒見過他,但是客客氣氣的準沒錯。
“王秘書好,您認識我?”秦璜笑著握手問道。
王文順:“前陣子你們爺倆不是被處罰過嘛,我在領導的桌子上看過你們的違法彙報。”
秦家父子倆頓時驚慌失措,秦朗的腿更是止不住顫抖了起來。
這麼說來,他們爺倆已經進入領導的視線,隨時可能會被連根拔起。
楊辰笑呵呵地說道:“沒想到秦總和秦公子還挺有能耐,已經進入領導的視線了。你倆幹了什麼壞事啊,說來聽聽。”
秦家父子倆一臉尷尬加後怕,沒敢說話。
王文書笑呵呵地問道:“楊總,你跟他們也有合作?”
楊辰:“秦公子當著我的面糾纏我女朋友,我不得找他們要個說法嘛。”
王文順:“是嗎?秦公子挺有本事啊,楊總的女朋友都敢騷擾,還當著他的面?看樣子撈偏門賺點錢讓你們有點飄了,什麼人都不放眼裡了。楊總,需要我在領導面前幫你說句話嗎?”
楊辰:“合適嗎?”
王文順:“這有什麼不合適的呀。本來他們就被處罰過,我記得好像是內幕和虛假交易,對吧?拿出來的都是小問題,大問題都沒拿出來呢。”
楊辰:“哦,那王秘書幫我跟領導說說吧,我這麼老實本分的一個人,被一個富二代當面搶女朋友,這多悲慘啊,請領導一定要為我做主。”
秦朗趕緊解釋道:“我當時不知道他的身份,他也沒跟我說他就是楊辰。他要是說了,我肯定不會那樣。我現在已經跟我爸一起來給他道歉了,可是他非要跪下道歉才行,有他這麼羞辱人的嗎?”
王文順:“秦公子話可不能這麼說,你當楊總的面糾纏他女朋友,你這種行為不是更羞辱人?一個男人的底線都被你踐踏了,你現在說楊總羞辱你?”
秦朗還想狡辯,秦璜立刻咬咬牙說道:“阿朗,跪下!”